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可能的原因及排除方法如下:
Q:正反轉開關撥桿留在中間位置。
A:將正反轉開關撥桿往下撥。
Q:正反轉開關上紅線(電容器紅線)脫落。
A:將脫落紅線插回紅線槽。
Q:起動電容燒毀(外觀可見)。
A:更換起動電容。
Q:開關箱內紅、黃(橘)、灰、粉紅任何一條線脫落。
A:將脫落的線插回該線槽內。
Q:正反轉開關或拉開關故障(開關裂開分解,目視可見)。
A:更換正反轉或拉開關。
Q:無上述五種情況發生(馬達內其中一組線圈燒毀)。
A:更換馬達主體。
Q:電源非並聯線路(與其他電器產品串聯使用)。
A:吊扇需單一使用電源。
Q:燈扇AMP端子接觸不良。
A:將端子上的每一條線,往內推壓。
可能的原因及排除方法如下:
Q:拉開關黑色線脫落或正反轉開關白色電源線脫落。
A:將脫落的線插回該線槽內。
Q:吊扇加裝遙控器時,拉開關位於空檔位置。
A:將遙控器按風扇高速,然後拉開關拉於高速,再進行遙控操作。
Q:電源線未接好。
A:查看天花板接線盒內,黑線及白線是否空接及牆壁上開關未開啟或總電源未送電。
Q:正反轉開關或拉開關故障(開關裂開分解,目視可見)。
A:更換正反轉或拉開關。
Q:無上述四種情況發生。
A:更換馬達主體。
Q:燈扇AMP端子接觸不良(或未定位)。
A:將端子上的黑、白線往內推壓。
可能的原因及排除方法如下:
Q:開關用錯(維修時造成)。
A:更換正確的開關。
Q:降壓電容燒毀或老化。
A:更換降壓電容(注意電容值/電壓)。
Q:電線脫落。
A:將脫落的線插回該線槽內。
Q:開關接點故障(拉動時有時正常有時不正常)。
A:更換開關(須注意開關規格)。
Q:使用遙控器時二、三檔變慢。
A:遙控器拿掉,吊扇直接接電源,如正常則更換整組遙控器。
不同款吊扇處理吊扇反轉的方式不同
吊扇反轉各種狀況分別如下列所述:
Q:一般型。
A:切換正反轉開關。
Q:燈扇型。
A:將粉紅色線及黃色線對調。
Q:工業扇。
A:更換主體。
Q:反轉時轉速慢。(馬達線圈短路)
A:更換主體。
可能的原因及排除方法如下:
Q:遙控器與接收器未設定。
A:將吊扇斷電後重啟,並依設定方式設定吊扇。
Q:遙控器電池電力不足。
A:更換新電池。
Q:電壓不對(接收器燒毀)。
A:更換整組遙控器。
Q:一般型吊扇風速檔位錯誤。
A:將遙控器按風扇高速及拉開關拉於高速位置後,再進行遙控操作。
Q:工作電壓不足。
A:以三用電表測量市電電壓,過高過低都不行,並依所對應的電壓選擇遙控器。
Q:無上述情況發生。
A:將接收器拆下,將吊扇直接接電源測試,會轉則表示吊扇正常,更換遙控器組。
可能的原因及排除方法如下:
Q:馬達內部異物:馬達內部雜音持續磨擦聲或撞擊聲。
A:將馬達以正反轉開關切為反轉運轉一陣子後,再切回正轉,若聲音仍無法消除則更換馬達。
Q:馬達內部雜音:間歇性的滴滴聲。
A:先將吊扇停止運轉,用手輕拍葉片,如有發出「滴滴」聲,則將橡膠墊片置於葉架及葉片中間即可改善。
如果拍葉片無聲音,用輕晃開關箱查看(聽)異音位置(仔細聽可聽出來),再將其發出聲音的零件鎖緊。
Q:微晃產生噪音。
A:1、檢查吊鐘及吊架是否鎖固。
2、若木作裝潢天花板,結構是否有補強。
3、檢查吊管、吊球、接頭螺絲是否有鎖緊。
4、吊扇平衡校正調整。
Q:電容器或IC開關未固定。
A:用雙面膠將其固定。
可能的原因及排除方法如下:
Q:吊扇轉動時,電流聲夾帶金屬震動聲。(有燈具)
A:1、將燈具邊玻或中玻,重新鎖緊。(電木圈鎖緊時,邊玻需跟著旋轉至緊為止。)
2、檢查外殼螺絲及吊管、吊球與接頭螺絲是否鎖緊。
3、如有加裝遙控器,則查看一般型吊扇是否有固定在高速檔位運轉。
Q:只有電流聲。
A:1、如有加裝遙控器,則查看一般型吊扇是否有固定在高速檔位運轉。
2、若木作裝潢天花板,檢查結構是否有補強。
3、檢查吊鐘及吊架是否鎖固,吊架與天花板須貼平,不能有空隙。
Q:單電容馬達,二、三速有電流聲。
A:更換拉開關(06)及另加雙電容。
Q:電容器或IC開關未固定。
A:用雙面膠將其固定。
可能的原因及排除方法如下:
Q:削角葉片裝錯方向。
A:葉片拆下後重新鎖上(削角面需朝上)。
Q:吊扇以反轉運轉。
A:1、一般吊扇:切換正反轉開關。
2、工業扇:更換吊扇主體。
3、燈扇:將粉紅色線及黃色線對調。
Q:吊扇葉片與天花板距離太近。
A:吊管加長。
Q:葉片與牆壁距離太近。
A:更換安裝位置或換較小尺寸之吊扇。
Q:裝潢凹槽處安裝吊扇。
A:吊管加長或更換較小尺寸之吊扇。
可能的原因及排除方法如下:
Q:拉開關故障。
A:更換拉開關。
Q:拉開關錯誤。
A:更換正確的拉開關。
Q:拉開關插錯線。
A:將錯誤的線更正。
Q:拉開關色線脫落
A:將脫落的線插入對應槽孔。
Q:無上述問題。
A:電容器老化或故障,更換變速電容。
可能的原因及排除方法如下:
Q:葉片混用,出廠前每組葉片都有配組,請勿混用。
A:將葉片重新磅重分組。
Q:吊架與天花板有空隙。
A:檢查膨脹螺絲是否有打到底,並將螺絲鎖緊確實貼平天花板。
Q:螺絲未鎖緊。
A:檢查吊管、吊球、接頭螺絲是否有鎖緊。
Q:非標準6"吊管,有額外加長吊管。
A:需請水電師傅進行平衡校正。
Q:未依標準程序安裝吊扇(葉架、葉片遭碰撞)。
A:需請水電師傅進行平衡校正。
Q:無法校正(搖晃過大)。
A:更換葉架及葉片。
Q:削角葉片裝反。
A:將葉片重新鎖(削角面朝上)。
Q:無上述問題。
A:電容器老化或故障,更換變速電容。
可能的原因及排除方法如下:
Q:燈線未接。(原未安裝燈具,事後加裝。)
A:將吊鐘內之藍線(燈線)、吊扇黑線與電源火線相接。
Q:燈泡故障。
A:更換燈泡。
Q:拉開關故障。
A:更換拉開關。
Q:燈具IC故障。
A:將燈具拉開關拉至「開」的位置,確認是否恢復正常,若還是不會亮則更換燈具IC。
Q:遙控器故障。
A:先將接收器拆下,將燈線(藍線)及吊扇共線(白線)直接接市電電源,並將燈具拉開關拉至「開」的位置,
確認是否恢復正常,若還是不會亮則更換一組新的遙控器。
Q:燈具2 Pin端子確實插入。
A:將2 Pin端子重新拔出後再插入。
根據您房間的坪數,應選擇適當的吊扇尺寸來安裝
葉片長度: 30"/ 吊扇圓周外徑: 750mm / 適用坪數:1~2坪 / 適用房型: 陽台、公寓式、套房式
葉片長度: 42"/ 吊扇圓周外徑: 1020mm / 適用坪數:2~3坪 / 適用房型: 臥室、商店
葉片長度: 52"/ 吊扇圓周外徑: 1280mm / 適用坪數:4~5坪 / 適用房型: 學校、辦公室、住宅
葉片長度: 56"/ 吊扇圓周外徑: 1380mm / 適用坪數:5~6坪 / 適用房型: 客廳、商店
葉片長度: 60"/ 吊扇圓周外徑: 1480mm / 適用坪數:6~ 坪 / 適用房型: 客廳、大空間
葉片長度: 65"/ 吊扇圓周外徑: 1580mm / 適用坪數:7~ 坪 / 適用房型: 辦公室、大空間
根據您樓板的高度來選擇合適的吊管長度,才能使吊扇發揮100%的效能哦!
樓板高度: 2.6m / 吊管長度: 2.5"
樓板高度: 3.0m / 吊管長度: 6.0"(0.5尺)
樓板高度: 3.3m / 吊管長度: 1 2"(1 尺)
樓板高度: 3.5m / 吊管長度: 1 8"(1.5尺)
樓板高度: 3.7m / 吊管長度: 2 4"(2 尺)
樓板高度: 4.0m / 吊管長度: 3 0"(2.5尺)
樓板高度: 4.5m / 吊管長度: 3 6"(3 尺)
樓板高度: 5.0m / 吊管長度: 4 8"(4 尺)
樓板高度: 6.0m / 吊管長度: 6 0"(5 尺)
樓板高度: 7.0m / 吊管長度: 7 2"(6 尺)
盛夏之時,
將吊扇設定為正轉(逆時針),產生的向下氣流能明顯降低室內溫度2~3度左右,炎炎夏日冷氣搭配吊扇使用將可明顯的降低冷氣運轉次數,進而節省約40%的電力。
寒冬之時,
將吊扇設定為反轉(順時針),產生的向上氣流能使密閉的室內空氣對流,搭配電暖器使用,藉由上升氣流將地面的熱空氣均勻分散,使室內溫度更加舒適。
代表此一燈具可以直接從牆壁上的開關on/off做"燈數"分段選擇,而不需透過遙控器。
吊扇尺寸若和房間坪數不相容會發生以下問題:
1. 大坪數房間配小尺寸吊扇:
只有在安裝吊扇位置底下有風,離吊扇越遠風越小,無法達到此空間氣流的循環。
2. 小坪數房間配大尺寸吊扇:
吊扇運作時,吹出來的風會很快地將此空間灌滿,吹出去的風會造成氣流上的亂流,風與風相撞後會互相抵消,此時會形成風聲很大而無風吹下來,且會造成吊扇上下震動與左右搖晃(此吊扇搖晃的情況是無法平衡調整的)。
因此,選擇與房間坪數相合的吊扇尺寸是很重要的!
前面數字代表馬達直徑,後面數字代表矽鋼片厚度,數字越大,風速越強。
AC吊扇、DC吊扇與冷氣耗電比較如下:
AC馬達(188mm X 20mm)56"吊扇
消耗電力:
1速(高速):90w
2速(中速):50w
3速(低速):18w
DC省電馬達 56"吊扇(DC吊扇可細分6段變速)
1速(高速):32w
2速(中速):15w
3速(低速):3w
冷氣能力4.5kw 消耗電力1500w(日立、禾聯冷氣6~8坪)
由上述可知,
AC吊扇置於1速使用時,其耗電量約等於冷氣的6%
AC吊扇置於2速使用時,其耗電量約等於冷氣的3%
AC吊扇置於3速使用時,其耗電量約等於冷氣的1%
DC吊扇置於高速使用時,其耗電量約等於冷氣的2%
DC吊扇置於6速使用時,其耗電量約等於冷氣的0.2%
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或是寫信到Asaiilerfan@gmail.com,
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有任何技術問題,歡迎撥打以下電話做免費專業諮詢:
陳'R : 0989-160246
鄧'R : 0963-124410
羅'R : 0921-346711
1. 懸掛吊扇的地方必須能負載30公斤以上。
2. 判斷懸掛吊扇的地方是否牢固,是否適合安裝吊扇:
• 混凝土天花板。
• 需有加強固定結構的木質天花板。
3. 避免安裝吊扇於以下位置:
• 牆角。
• 樑柱旁。
• 裝潢ㄇ字型天花板(如必要安裝吊扇需加長吊管)。
• 未牢固的天花板或C型鋼。
• 床的正上方。
4. 安裝吊扇前請注意:。
• 葉片末端與牆壁之距離需60公分以上。
• 葉片末端與地面之高度以250公分左右為適當距離。
• 二台以上吊扇併排安裝時,其間距請預留150公分以上。
• 請勿將吊扇安裝於燈具正下方。
• 請選擇專業安裝技師或確保遵照安裝說明書施工,以免發生掉落風險。
• 組裝時為安全起見請使用原廠零件組,不可與他牌搭配使用,同時組裝多台吊扇葉架及葉片請勿混合使用,以免重量不平均,失去平衡而難以校正。
• 汰舊換新,舊機之吊架必須拆除,切勿為了省時省力,使用舊吊架,以避免發生吊扇滑落傷人、傷物。
• 混凝土天花板必須鑽孔使用公司內附之1/4"膨脹螺絲(壁虎)安裝,禁用塑膠栓或鎖在不安全之接線盒。
• 木製天花板(裝潢場所)必須使用本公司原包裝內附之(#10 3.5cm X 2及#8 2.5cm X 2)木螺絲釘共4支全部固定,勿為省力,使用其他短細之螺絲替代。
• 吊管與接頭,必須確實插入橫梢及B型夾,並鎖緊兩側螺絲及阻動螺絲。
• 裝於輕鋼架場所時請於上放跨上6分厚度木心板並鎖緊吊架,否則厚度不夠容易造成搖晃。
• 吊扇葉片組裝禁止使用電動工具,以免力道過大造成木葉片凹凸變形破壞平衡。